Връщане и рекламации

Условия за връщане и рекламации

Ние в SMARTY вярваме в качеството на нашите продукти и искаме нашите малки откриватели и техните родители да бъдат напълно щастливи. Ако по някаква причина не сте удовлетворени от покупката си, можете да се възползвате от нашите условия за връщане.

Стъпка 1: Свържете се с нас

Преди да изпратите продукта обратно, моля свържете се с нашия екип на info@the-smarty.com или по телефона. Ние ще ви дадем точни указания за процеса и ще отговорим на вашите въпроси.

Стъпка 2: Подгответе пратката

Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка.
Всички аксесоари и инструкции трябва да са налични.
Приложете копие от касовата бележка или фактурата.
Продуктът не трябва да има следи от употреба или повреди.

Срок за връщане

Съгласно действащото законодателство, разполагате с 14-дневен срок от датата на получаване, за да се откажете от договора от разстояние, без да посочвате причина. SMARTY се ангажира да възстанови заплатената сума в законоустановения срок по банков път.